Summary of A16z Podcast Episode: Bob Iger on the Intersection of Creativity and Technology | a16z Podcast
Podcast: A16z
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— Description —
Discover how Bob Iger, former CEO of Disney, navigated the challenges of the ever-changing entertainment industry From managing creatives to embracing disruptive distribution, learn the secrets to success in the streaming era Find out why streaming is the future, why movie theaters may never be the same, and how to create high-quality content that resonates with consumers
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Bob Iger on the Intersection of Creativity and Technology | a16z Podcast
Table of contents
चाबी छीनना
पहचान
क्रिएटिव प्रबंधन के बारे में क्या अलग है?
क्रिएटिव कैसे प्रबंधित करें?
2005 में बॉब की यात्रा और मीडिया जगत की स्थिति
उच्च गुणवत्ता वाली ब्रांडेड सामग्री क्या है?
डिज़्नी एनिमेशन को ठीक करना (पिक्सर अधिग्रहण की कहानी)
मार्वल ख़रीदना
स्टार वार्स ख़रीदना
लुकासफिल्म और नेटफ्लिक्स के बाद अगली बड़ी रणनीतिक प्राथमिकता
डिज़्नी की स्ट्रीमिंग के बारे में कठोर निर्णय लेना
स्ट्रीमिंग का भविष्य
फिल्म सिनेमाघर
स्ट्रीमिंग के लिए क्या काम कर रहा है/क्या काम नहीं कर रहा है
बौद्धिक संपदा (आईपी) गेम के लिए पाठ
चाबी छीनना
- अधिकांश फिल्म स्टूडियो उत्पादन कार्यक्रम के प्रति अति-प्रतिबद्ध हैं; वे मध्य-उत्पादन तक इंतजार नहीं करेंगे, भले ही फिल्म से बदबू आ रही हो (उत्कृष्टता के प्रति प्रतिबद्धता की कमी)
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क्रिएटिव का प्रबंधन
- यह पता लगाएं कि इस प्रक्रिया में सौम्य तरीके से खुद को कैसे शामिल किया जाए
- मुख्य बात यह है कि लोगों के कंधों पर नज़र डालें लेकिन उन्हें पागल न बनाएं
- उन्हें विचार करने की सलाह दे रहे हैं, लेकिन चीजों को बदलने का आदेश नहीं दे रहे हैं
- धैर्य रखें और दूसरों की चिंता को समझें और उसे न बढ़ाएं
-
रचनात्मकता के बारे में प्रतिक्रिया कैसे व्यक्त करें
- प्रामाणिक फीडबैक नकली विशेषज्ञता पर भारी पड़ता है
- केवल वही बातें कहें जिनसे बड़ा फर्क पड़ेगा
- हर चीज़ को सूक्ष्म रूप से प्रबंधित करने के बजाय रचनात्मक को समस्या का निदान करने दें
- अपने अधिकार का प्रयोग न करें
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बॉब ने 2005 में डिज़्नी के सीईओ के रूप में शुरुआत की
- उस समय, पारंपरिक मीडिया कंपनियों को चलाने वाले लोगों को दूरदर्शी बनने और वेब 1.0 के व्यवधान से लड़ने के लिए कहा गया था
- बॉब का पूरा कहना यह था कि सामग्री पक्ष की हमेशा जीत होगी; उच्च-गुणवत्ता वाली ब्रांडेड सामग्री उपभोक्ता तक अपना रास्ता खोज लेगी और उपभोक्ता प्रतिभा के लिए अपना रास्ता खोज लेगा, चाहे कुछ भी हो
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पिक्सर और डिज़्नी की रचनात्मक संस्कृति बेहद अलग थी
- बॉब उनकी संस्कृति के प्रति समर्थन और सम्मान दिखाना चाहते थे
- उन्होंने पिक्सर को स्वतंत्र रहने की अनुमति दी है। पिक्सर डिज़्नी नहीं बना
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डिज़्नी के लिए, यह कभी भी केवल अधिग्रहण के बारे में नहीं था, यह लोगों के बारे में था
- एक ऐसी संस्कृति का निर्माण करना जो रचनाकारों को आगे बढ़ने में सक्षम बनाए, और उन्हें संसाधन (पैसा, विपणन सहायता, वितरण सहायता, आदि) दे।
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वेब 2.0 आते ही बदलाव की बयार और तेज़ हो गई
- "हम जो देख रहे थे वह सिर्फ वितरण में व्यवधान नहीं था बल्कि विघटनकारी वितरण अनिवार्य रूप से व्यवसाय के लगभग हर क्षेत्र को बाधित कर रहा था।" - बॉब इगर
- यह ज्यादातर नेटफ्लिक्स था, लेकिन यह बहुत स्पष्ट था कि वे जो कर रहे थे वह दूसरों द्वारा भी किया जाएगा
- डिज्नी नेटफ्लिक्स को फिल्मों का लाइसेंस देने वाली पहली फिल्म कंपनी थी
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प्रौद्योगिकी उपभोक्ता को पहले से कहीं अधिक अधिकार दे रही है
- चैनलों, उपकरणों के बीच स्विचिंग लागत
- कहाँ देखना है, कब देखना है (फोन, टीवी)
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नवप्रवर्तक की दुविधा; डिज़्नी के लिए स्ट्रीमिंग दिशा में जाने के लिए राजस्व कम करना आवश्यक था
- बॉब उन कुछ मामलों में से एक है जहां गैर-संस्थापक सीईओ ने इनोवेटर की दुविधा को स्वीकार किया और सफल हुए
- इस समय, डिज़नी+ ने ग्राहकों की संख्या में नेटफ्लिक्स को पीछे छोड़ दिया
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स्ट्रीमिंग जीतती है. सादा और सरल
- लीनियर केबल और सैटेलाइट व्यूइंग की जाती है
- समाचार या खेल को छोड़कर अब कोई भी चैनल नहीं देखना चाहता
- उपभोक्ता कम कीमतों के साथ विज्ञापन व्यवधान को सहन करेंगे
- वे एकाधिक स्ट्रीमिंग सेवाएँ चाहते हैं
- एक से अधिक स्ट्रीमिंग प्लेटफ़ॉर्म का खर्च उठाने के लिए, वे लागत में कटौती के लिए विज्ञापन लेंगे
- मूवी थियेटर में जाना कभी भी अपने उच्च स्तर पर वापस नहीं आएगा
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यदि नेटफ्लिक्स ने अपनी सामग्री की मात्रा कम कर दी तो बॉब को आश्चर्य नहीं होगा
- उनका उप-आधार उल्लेखनीय रूप से बढ़ने वाला नहीं है और वे मुद्रास्फीति और प्रतिस्पर्धा के कारण आसानी से ऊंची कीमत नहीं लगा सकते
- अधिकार खरीदना और स्थायित्व एक मुद्दा हो सकता है
- "यदि आप ऐसा आईपी बनाते हैं जो उपभोक्ता द्वारा उपयोग किया जाता है और सराहा जाता है, तो इसे बार-बार न बदलें, निरंतरता बनाए रखें।" - बॉब इगर
पहचान
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बॉब इगर (@robertiger) वॉल्ट डिज़्नी कंपनी के सीईओ हैं
- इस बातचीत में, प्रौद्योगिकी, सामग्री और वितरण के बीच परस्पर क्रिया के बारे में जानने की उम्मीद करें, कैसे बॉब इगर की रणनीतिक दृष्टि ने डिज्नी की बौद्धिक संपत्तियों को व्यापक बनाया, रचनात्मकता का प्रबंधन किया, और भी बहुत कुछ!
- होस्ट: सोनल चोकशी (@smc90) और क्रिस डिक्सन (@cdixon)
क्रिएटिव प्रबंधन के बारे में क्या अलग है?
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डिज़्नी द्वारा मार्वल को खरीदे हुए 13 साल हो गए हैं; प्रतिस्पर्धी मार्वल की सफलता को दोहरा क्यों नहीं सकते?
- बॉब के मुताबिक, आपको सही लोगों को चुनना होगा
- वह सिर्फ निर्देशन के बारे में बात नहीं कर रहे हैं; यह पर्यवेक्षी प्रबंधन के बारे में है
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अधिकांश फिल्म स्टूडियो उत्पादन कार्यक्रम के प्रति अति-प्रतिबद्ध हैं; वे मध्य-उत्पादन तक प्रतीक्षा नहीं करेंगे, भले ही फिल्म से बदबू आ रही हो
- वे चीज़ों को पूरी तरह तैयार होने से पहले ही बाज़ार में धकेल देते हैं
- बॉब के लिए, इसका मतलब उत्कृष्टता के प्रति प्रतिबद्धता की कमी है। वह पूर्णता की निरंतर खोज में बड़ा विश्वास रखता है (कुछ हद तक स्टीव जॉब्स की तरह)
- “कोई भी कभी भी उस फिल्म की आलोचना नहीं करेगा जो देर से रिलीज़ होने के लिए बहुत अच्छी है। अगर कोई फिल्म खराब है और समय पर आती है तो वे निश्चित रूप से उसकी आलोचना करेंगे।'' - बॉब इगर
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प्रतिभा जो रचनात्मक प्रतिभा का प्रबंधन करती है
- बॉब ने 2012 में एलन एफ. हॉर्न को काम पर रखा; वह उस तरह के स्टूडियो एक्जीक्यूटिव थे जो रचनात्मक प्रतिभा को प्रबंधित करना जानते हैं और वह प्रतिभा जो रचनात्मक प्रतिभा को प्रबंधित करती है
- यह पता लगाएं कि इस प्रक्रिया में सौम्य तरीके से खुद को कैसे शामिल किया जाए
- मुख्य बात यह है कि लोगों के कंधों पर नज़र डालें लेकिन उन्हें पागल न बनाएं
- उन्हें विचार करने की सलाह दे रहे हैं, लेकिन चीजों को बदलने का आदेश नहीं दे रहे हैं
- धैर्य रखें और दूसरों की चिंता को समझें और उसे न बढ़ाएं
- टेक कंपनियों के लिए यह क्यों महत्वपूर्ण है?
- बहुत सी तकनीकी कंपनियाँ तो यह भी नहीं जानतीं कि वे रचनात्मक कंपनियाँ हैं; अभी एक बड़ा बदलाव हो रहा है
क्रिएटिव कैसे प्रबंधित करें?
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पहली बात यह है कि खुद को उनकी जगह पर रखें
- उनके विचार उनके भीतर से आते हैं; यह उनका कपड़ा है
- उनके विचार उनके आत्मसम्मान से जुड़े होते हैं
- आप उसे ख़ारिज नहीं कर सकते
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अक्सर, अधिकारी अपने अधिकार का प्रयोग करने की कोशिश करते हैं, यह दिखाने की कोशिश करते हैं कि बॉस कौन है
- यह शीर्षक के बारे में नहीं है, मुख्य रूप से यह साझेदारी स्थापित करने के बारे में होना चाहिए, न कि स्वामित्व के बारे में
- उन्हें शांति से आना चाहिए, परिप्रेक्ष्य देना चाहिए और दूसरों पर हावी नहीं होना चाहिए
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शेयरधारकों की खातिर जिम्मेदारी से क्रिएटिव का प्रबंधन करना महत्वपूर्ण है
- जब तक वे जेम्स कैमरून न हों, कार्यकारी अधिकारी क्रिएटिव लोगों को अवांछित खर्च करने या जितना चाहें उतना समय लेने की अनुमति नहीं दे सकते
- कोई भी स्टूडियो अपना कैलेंडर जेम्स कैमरून पर नहीं थोप सकता. यदि एक स्टूडियो के रूप में आप यह नहीं जानते हैं, तो यह आपकी गलती है
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रचनात्मकता के बारे में प्रतिक्रिया कैसे व्यक्त करें
- कुछ अधिकारी केवल यह दिखाने के लिए कि वे देख रहे हैं, निरीक्षण कर रहे हैं, लापरवाही बरत सकते हैं
- प्रामाणिक फीडबैक नकली विशेषज्ञता पर भारी पड़ता है
- अपनी प्रतिक्रिया में क्षुद्र मत बनो
- केवल वही बातें कहें जिनसे बड़ा फर्क पड़ेगा
- हर चीज़ को सूक्ष्म रूप से प्रबंधित करने के बजाय रचनात्मक को समस्या का निदान करने दें
- अपने अधिकार का प्रयोग न करें
- जानिए कब रुकना है; उनकी शारीरिक भाषा पढ़ें
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साथ ही, कुछ सकारात्मक लेकर आगे बढ़ने का प्रयास करें
- पहली बार उन्होंने रयान कूगलर की ब्लैक पैंथर देखी
- कूगलर के लिए यह पहली बड़ी फिल्म थी, वह बॉब को बमुश्किल जानता था
- बॉब बता सकता था कि कूगलर उसके शीर्षक से घबराया हुआ और भयभीत था
- फिल्म देखने के बाद बॉब ने पहली बात जो उनसे कही वह थी: "आपने एक बेहतरीन फिल्म बनाई।"
- बॉब कसम खाता है कि वह कूगलर की चिंता को देख सकता है
- इससे उसे कुछ कहने का लाइसेंस मिल गया जबकि वह अभी भी उत्साहित था
- उसके पास कुछ बातें थीं जो वह उसे बताना चाहता था लेकिन पहले उसे सहज महसूस कराना चाहता था
2005 में बॉब की यात्रा और मीडिया जगत की स्थिति
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बॉब ने 2005 में डिज़्नी के सीईओ के रूप में शुरुआत की
- उस समय, वेब 1.0 उपभोक्ता व्यवहार पर बड़े पैमाने पर प्रभाव पड़ने लगा था
- इंटरनेट का वादा बहुत बड़ा था;
- नई प्रौद्योगिकियों का उपयोग पागलपन से बढ़ रहा था, और लोग नई तकनीकों पर बहुत पैसा खर्च कर रहे थे
- उद्योग जगत में चिंता बढ़ने लगी
- पारंपरिक मीडिया कंपनियां चलाने वाले लोगों को दूरदर्शी बनने और वेब 1.0 के व्यवधान से लड़ने के लिए कहा गया
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वॉल्ट डिज़्नी का निदेशक मंडल जानना चाहता था कि बॉब की योजना क्या थी
- उन्होंने एक ऐसी दुनिया देखी जहां प्रौद्योगिकी वितरण और उपभोक्ता को मीडिया और मनोरंजन तक पहुंचने, उपभोग करने और खरीदने के अवसर में वृद्धि करने जा रही थी
- अधिक वितरण वाली दुनिया की ओर देखते हुए, उन्होंने बहुत अधिक उत्पादन/रचनात्मकता और खपत वाली दुनिया भी देखी
- अगर दुनिया में इस तरह का विस्फोट होने वाला है, तो डिज़्नी जैसी कंपनी को उस दुनिया में पनपने के लिए क्या करना होगा?
- बॉब को तब एहसास हुआ कि "...महान सामग्री, उच्च गुणवत्ता वाली रचनात्मकता और ब्रांडेड सामग्री समय की कसौटी पर खरी उतरेगी, चाहे किसी भी विघटनकारी ताकतों ने व्यवसाय को प्रभावित किया हो।" - बॉब इगर
- लोग सर्वोत्तम ब्रांड, सर्वोत्तम सामग्री और सर्वोत्तम अनुभव की तलाश करेंगे, चाहे वे उन्हें कैसे भी प्राप्त कर रहे हों
- उन्होंने महसूस किया कि उन्हें वितरण के बारे में कम और वे क्या बना रहे हैं इसके बारे में अधिक चिंता करनी चाहिए
- बॉब का पूरा कहना यह था कि सामग्री पक्ष हमेशा जीतेगा, अच्छी सामग्री उपभोक्ता तक अपना रास्ता खोज लेगी और उपभोक्ता प्रतिभा के लिए अपना रास्ता खोज लेगा, चाहे कुछ भी हो
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डिज़्नी में इस बात पर बहस हुई कि क्या उन्हें वितरण की दिशा में अधिक पूंजी निवेश करनी चाहिए, लेकिन बॉब ने उस तर्क को बंद कर दिया
- उनके लिए, यह हमेशा उच्च गुणवत्ता वाले ब्रांड और मनोरंजन के बारे में था
- वॉल्ट डिज़्नी ने इसे बहुत स्पष्ट तरीके से साबित किया; उन्होंने 1937 में स्नो व्हाइट बनाया और 2005 में भी दुनिया भर के बच्चे इसे खा रहे थे
- तकनीक कोई मायने नहीं रखती, उत्पाद लोगों तक अपना रास्ता बना लेगा
उच्च गुणवत्ता वाली ब्रांडेड सामग्री क्या है?
- बॉब के लिए, उच्च गुणवत्ता वाली ब्रांडेड सामग्री का अर्थ है बेहतरीन कहानियाँ बताना
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हर कोई ऐसा करने के लिए तैयार रहता है, लेकिन वे ऐसी प्रक्रियाएं नहीं बनाते जिनका परिणाम ऐसा हो
- वे चीज़ों को बाज़ार में दौड़ा देते हैं
- वे समय नहीं निकालते
- वे अधीर हो जाते हैं
- वे रचनात्मक समुदाय को अच्छी तरह से प्रबंधित नहीं करते हैं
- नए विचारों में कोई जोखिम नहीं है जो अजीब लगते हैं लेकिन बढ़िया हो सकते हैं
- वे नहीं जानते कि रचनात्मकता में विफलता को कैसे संसाधित किया जाए
- बॉब आज जो चीजें देखता है उनमें से एक यह है कि परिवर्तन और व्यवधान के बारे में इतनी चिंता है कि रचनात्मक प्रक्रियाओं का प्रबंधन करने वाली कंपनियां इसे रचनात्मक समुदाय में स्थानांतरित कर देती हैं।
डिज़्नी एनिमेशन को ठीक करना (पिक्सर अधिग्रहण की कहानी)
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जब डिज़्नी एनीमेशन बढ़िया था, कंपनी भी बढ़िया थी
- डिज़्नी एनीमेशन का कंपनी की धारणा, ब्रांड धारणा, वाणिज्य पर इतना व्यापक प्रभाव पड़ता है
- यदि आपके पास बढ़िया आईपी है, तो उपभोक्ता उत्पादों, थीम पार्क, संगीत आदि में इसका लाभ उठाया जा सकता है।
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किसी से ऐसा कैसे संभव है? महान लोगों को खोजें
- महान लोग कहाँ थे? वे सभी उस समय पिक्सर के लिए काम कर रहे थे
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पिक्सर से रिश्ता ख़त्म हो रहा था
- अगर डिज़्नी पिक्सर खरीद ले तो क्या होगा? यह बिक्री के लिए नहीं था
- बॉब ने पिक्सर खरीदने के पागलपन भरे विचार के साथ स्टीव जॉब्स को बुलाया
- स्टीव पिक्सर के बहुसंख्यक शेयरधारक थे। उन्होंने इसे जॉर्ज लुकास से खरीदा था
- अंततः, 2006 में डिज़्नी ने पिक्सर को 7.4 बिलियन डॉलर में खरीद लिया
- स्टीव जॉब्स डिज़्नी के बोर्ड के सदस्य और कंपनी के सबसे बड़े शेयरधारक (7% के साथ) बन गए
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पिक्सर और डिज़्नी की रचनात्मक संस्कृति बेहद अलग थी
- बॉब उनकी संस्कृति के प्रति समर्थन और सम्मान दिखाना चाहते थे
- उन्होंने पिक्सर को स्वतंत्र रहने की अनुमति दी है। पिक्सर डिज़्नी नहीं बना
- अंततः उन्होंने पिक्सर की बहुत सारी रचनात्मक प्रक्रियाओं को अपना लिया
- पिक्सर में, उनके द्वारा किया गया हर आंदोलन निर्देशक के विचार से प्रेरित था
- निर्देशक ने विचार रखा, पिक्सर को यह विचार पसंद आया और उन्होंने जाकर फिल्म बनाई
- निर्देशक का जुनून उस फिल्म के निर्माण और रचनात्मकता के हर एक चरण में स्पष्ट है
- डिज़्नी के मामले में, उन्होंने निदेशकों को विचार सौंपे। संबंध और जुनून मौजूद नहीं था
- पिक्सर में, प्रत्येक फिल्म में एक सम्मेलन कक्ष होता था; फिल्म पूरे समय उस कमरे में रहती थी
- निर्देशक और टीम ने दीवारों पर तस्वीरें लगा दी थीं, फिल्म का साउंडट्रैक चल रहा था और फिल्म के बारे में सभी बैठकें उस कमरे में थीं
- फिल्म ने वास्तव में एक स्थान पर मौजूद होने की एक ठोस गुणवत्ता लेनी शुरू कर दी
- डिज़्नी में, उनके पास सभी फिल्मों के लिए एक कमरा था
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बॉब के लिए यह स्पष्ट था कि पिक्सर की फिल्मों का एक घर था
- उन्होंने उसे अत्याधुनिक एनीमेशन तकनीक दिखाई जो उसने पहले कभी नहीं देखी थी
- वह इस सब से स्तब्ध रह गया
मार्वल ख़रीदना
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वह जून 2009 में अकेले मार्वल कार्यालय में गए और उन्हें खरीदने का विचार रखा
- मार्वल को पिक्सर अधिग्रहण की कहानी के बारे में बताया
- स्टीव जॉब्स को फोन पर यह बताने के लिए बुलाया कि रिश्ता कितना अच्छा रहा है
- उन्होंने डिज़्नी स्टॉक की पेशकश की, जिसका मूल्य उन्होंने स्टीव जॉब्स को पहले ही साबित कर दिया था
- उस समय उन्होंने हमारे लौह पुरुष को ही डाल दिया
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विडंबना यह है कि बॉब कभी भी कॉमिक बुक के प्रशंसक नहीं थे लेकिन उन्हें कॉमिक्स के प्रति लोगों के जुनून के बारे में पता था
- पिक्सर की तरह, उनके पास एक मुख्य रचनात्मक टीम थी जो प्रभावशाली थी और जिसका नेतृत्व केविन फीगे ने किया था
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डिज़्नी के लिए, यह केवल अधिग्रहण के बारे में नहीं था, यह लोगों के बारे में था
- एक ऐसी संस्कृति का निर्माण करना जो रचनाकारों को आगे बढ़ने में सक्षम बनाए, और उन्हें संसाधन (पैसा, विपणन सहायता, वितरण सहायता, आदि) दे।
- आख़िरकार, मार्वल ने एक पागलपन भरी पंचवर्षीय योजना पेश की (एवेंजर्स)
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क्या मार्वल का अधिग्रहण डिज़्नी के लिए बहुत "नुकीला" था? इसका डिज़्नी का मार्वेल होना ज़रूरी नहीं है
- जानबूझकर कोई सह-ब्रांडिंग नहीं की गई
- बॉब के दिमाग में, ये सिर्फ सुपरहीरो फिल्में नहीं थीं, ये मार्वल फिल्में थीं
- उपभोक्ता को यह सोचने दें कि यह मार्वल है, डिज्नी का मार्वल नहीं
स्टार वार्स ख़रीदना
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जॉर्ज लुकास बेचना नहीं चाहते थे, लेकिन उन्होंने यह स्पष्ट कर दिया कि यदि उन्होंने कभी ऐसा किया तो वे डिज़्नी को बेच देंगे
- बॉब ने इसे जाने दिया और इंतजार किया
- आख़िरकार, जॉर्ज ने उन्हें बाद में बुलाया और 2012 में सौदे की घोषणा की गई
- डिज़्नी का अंत पिक्सर, मार्वल और लुकासफिल्म के साथ हुआ; उनके पास दुनिया की किसी भी अन्य मीडिया मनोरंजन कंपनी की तुलना में कहानी कहने की गुणवत्ता के लिए जाने जाने वाले अधिक प्रसिद्ध ब्रांड थे
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जो दूर हो गए?
- जेम्स बॉन्ड
- हैरी पॉटर (पहले ही वार्नर ब्रदर्स के पास जा चुका है)
लुकासफिल्म और नेटफ्लिक्स के बाद अगली बड़ी रणनीतिक प्राथमिकता
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2012-2016 बॉब ने अपने पसंदीदा प्रोजेक्ट शंघाई डिज़नीलैंड को विकसित करने में बिताया
- मुख्य भूमि चीनी धरती पर झंडा लगाना
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वेब 2.0 आते ही बदलाव की बयार और तेज़ हो गई
- ऐप-आधारित मनोरंजन, और वितरण के नए रूप, और इससे स्ट्रीमिंग के बारे में बॉब की सोच शुरू हुई
- 2005 में उन्होंने जिन विघटनकारी शक्तियों की बात की थी, वे और अधिक गहरी हो गईं और पूरे कारोबार पर असर डालने लगीं
- "हम जो देख रहे थे वह सिर्फ वितरण में व्यवधान नहीं था बल्कि विघटनकारी वितरण अनिवार्य रूप से व्यवसाय के लगभग हर क्षेत्र को बाधित कर रहा था।" - बॉब इगर
- यह ज्यादातर नेटफ्लिक्स था, लेकिन यह बहुत स्पष्ट था कि वे जो कर रहे थे वह अन्य लोग भी करेंगे
- वे रास्ता दिखा रहे थे, खासकर बड़ी तकनीकी कंपनियों को
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साथ ही, औसत उपभोक्ता अधिक से अधिक अधिकार जताना शुरू कर रहा था
- प्रौद्योगिकी उपभोक्ता को पहले से कहीं अधिक अधिकार दे रही है
- चैनलों, उपकरणों के बीच स्विचिंग लागत
- कहाँ देखना है, कब देखना है (फोन, टीवी)
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रैखिक टेलीविजन देखने पर बड़ा प्रभाव
- उपभोक्ता एक कार्यक्रम चाहते हैं, चैनल नहीं
- डिज़्नी ने लीनियर चैनलों में भारी निवेश किया था
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उन पर विज्ञापन-आधारित मनोरंजन का ख़तरा मंडरा रहा था; उन्हें कुछ करना था
- डिज्नी नेटफ्लिक्स को फिल्मों का लाइसेंस देने वाली पहली फिल्म कंपनी थी
- नेटफ्लिक्स ने अपनी फिल्मों के लिए उससे अधिक पैसे का भुगतान किया, जो उस समय कोई भी देने को तैयार नहीं था
डिज़्नी की स्ट्रीमिंग के बारे में कठोर निर्णय लेना
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बॉब को प्रौद्योगिकी और स्ट्रीमिंग को लेकर बड़ी चिंताएँ थीं
- नेटफ्लिक्स के सह-संस्थापक रीड हेस्टिंग्स ने बॉब को समझाने की कोशिश की कि डिज़्नी इसे नहीं बनाने जा रहा है
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उनके पास मंच नहीं था; ख़राब हुए क्रेडिट कार्ड, जियो-टार्गेटिंग आदि समस्याओं को प्रबंधित करने का कोई तरीका नहीं।
- डिज़्नी के पास स्ट्रीमिंग निष्पादित करने के लिए कोई तकनीक नहीं थी, कोई तकनीकी समाधान नहीं था
- डिज़्नी के लिए स्ट्रीमिंग व्यवसाय में जाने में पहली समस्या एक प्रौद्योगिकी समाधान ढूंढना था
- दूसरी समस्या यह है कि वे यह सारा पैसा वितरण के अन्य रूपों (नेटफ्लिक्स, केबल और सैटेलाइट सदस्यता शुल्क के लिए फिल्मों का लाइसेंस) से कमा रहे थे।
- इस परिवर्तन को घटित करने के लिए, उन्हें वॉल स्ट्रीट को यह विश्वास दिलाना पड़ा कि डिज़्नी के लिए स्वयं को बाधित करना आवश्यक है
- नवप्रवर्तक की दुविधा; डिज़्नी के लिए स्ट्रीमिंग दिशा में जाने के लिए राजस्व कम करना आवश्यक था
- तकनीकी समाधानों के लिए, उन्होंने BAMTech नामक प्लेटफ़ॉर्म में निवेश किया, और निवेश करके उन्हें अंततः खरीदने और नियंत्रित करने का मार्ग मिला (डिज़नी स्ट्रीमिंग)
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अपनी स्वयं की निर्णय लेने की प्रक्रिया को विकेंद्रीकृत करना
- विकेंद्रीकरण अराजकता नहीं है
- बॉब को लगा कि डिज़्नी में बहुत सारे निर्णय केंद्रीय रूप से लिए जा रहे हैं
- कुछ लोग जो केंद्रीय संगठन से अधिक जानते थे, वे अपने ज्ञान को लागू करने के अवसर से वंचित हो रहे थे
- उन्होंने महसूस किया कि ब्रांड और उसके गुणों का प्रबंधन केंद्रीय रूप से और लगातार किया जाना चाहिए
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बॉब उन कुछ मामलों में से एक है जहां गैर-संस्थापक सीईओ ने इनोवेटर की दुविधा को स्वीकार किया और सफल हुए
- इस समय, डिज़नी+ ने ग्राहकों की संख्या में नेटफ्लिक्स को पीछे छोड़ दिया
- वह भाग्यशाली थे कि उन्हें बोर्ड का समर्थन मिला, उन्होंने उन्हें ऐसा करने के लिए प्रोत्साहित भी किया
- वे उसे मौका देना चाहते थे; उन्होंने कहा, गति ही सार है
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सलाह उन्हें विल डैनॉफ (द फिडेलिटी कॉन्ट्राफंड) से मिली; सभी अंदर जाओ
- बहुत सी कंपनियाँ पूरी तरह से इसमें शामिल नहीं हो सकतीं; इसमें पैसा लगता है, रुकावट आती है और कमाई खत्म हो जाती है (पहले वर्ष के लिए 2 बिलियन तक)
- नेटफ्लिक्स से लाइसेंस फीस बंद हो गई
- लागत बढ़ गई, उन्होंने नए प्लेटफ़ॉर्म की तैयारी के लिए उत्पादन पर अधिक पैसा खर्च किया
- राजस्व कम हो गया
- यह वास्तव में महत्वपूर्ण था कि वे गंभीर थे और पूरी तरह से प्रयासरत थे
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नाखून काटने का क्षण
- डिज़्नी+ को 12 नवंबर, 2019 को लॉन्च किया गया था
- उनकी योजना पहले वर्ष में 4 से 5 मिलियन ग्राहकों के लिए थी
- उन्होंने पहले 24 घंटों में 10 मिलियन पर हस्ताक्षर किए
- वह 24 घंटे बॉब के लिए सबसे अच्छे पलों में से एक थे
स्ट्रीमिंग का भविष्य
- स्ट्रीमिंग जीतती है. सादा और सरल
- लीनियर केबल और सैटेलाइट व्यूइंग की जाती है
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समाचार या खेल को छोड़कर अब कोई भी चैनल नहीं देखना चाहता
- पीढ़ीगत बदलाव के साथ, यह चरम पर चला जाता है
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उपभोक्ता कम कीमतों के साथ विज्ञापन व्यवधान को सहन करेंगे
- वे एकाधिक स्ट्रीमिंग सेवाएँ चाहते हैं
- एक से अधिक स्ट्रीमिंग प्लेटफ़ॉर्म का खर्च उठाने के लिए, वे लागत में कटौती के लिए विज्ञापन लेंगे
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सभी सेवाओं में कई स्तर होंगे (जैसे हुलु करता है)
- नेटफ्लिक्स ने इसकी घोषणा पहले ही कर दी थी
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विज्ञापनदाता जीतते हैं
- स्ट्रीमर जीतते हैं
- उपभोक्ता जीतते हैं
- रचनाकार जीतते हैं
- अब रचनाकारों के लिए बहुत अच्छा समय है, रचना करने की अधिक पहुंच है
फिल्म सिनेमाघर
- मूवी थियेटर में जाना कभी भी अपने उच्च स्तर पर वापस नहीं आएगा
- यह अभी भी एक चीज़ होगी, लेकिन एक विशिष्ट गतिविधि की तरह
- मूवी-क्वालिटी टेलीविज़न से बढ़िया प्रतिस्पर्धा जिसे घर से देखा जा सकता है
- इसके बारे में सब कुछ उपभोक्ता-समर्थक है; गतिशीलता, समय, अनुकूलन, वैयक्तिकरण, आदि।
स्ट्रीमिंग के लिए क्या काम कर रहा है/क्या काम नहीं कर रहा है
-
यह केवल वॉल्यूम और आपके होम स्क्रीन को कई उत्पादों से भरने के बारे में नहीं है
- अधिक संपादकीय निर्णय की आवश्यकता है
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डिज़्नी+ बनाम नेटफ्लिक्स
- नेटफ्लिक्स में बहुत सारी मिश्रित सामग्री है, डिज़्नी+ अधिक प्रीमियम है
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अगर नेटफ्लिक्स ने वॉल्यूम कम कर दिया तो बॉब को आश्चर्य नहीं होगा
- उनका उप-आधार उल्लेखनीय रूप से बढ़ने वाला नहीं है और वे मुद्रास्फीति और प्रतिस्पर्धा के कारण आसानी से ऊंची कीमत नहीं लगा सकते
- अधिकार खरीदना और स्थायित्व एक मुद्दा हो सकता है
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अल्पकालिक उपयोग के लिए चीजों को लाइसेंस देना और खरीदना और निर्माता को वापस लौटाना
- इसके बाद निर्माता के पास दूसरों को बेचने का अवसर होगा
- यह क्रिएटर्स के लिए अच्छी बात होगी
बौद्धिक संपदा (आईपी) गेम के लिए पाठ
- "यदि आप ऐसा आईपी बनाते हैं जो उपभोक्ता द्वारा उपयोग किया जाता है और सराहा जाता है, तो इसे बार-बार न बदलें, निरंतरता बनाए रखें।" - बॉब इगर
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आदर बनाम श्रद्धा
- जब आप आईपी के साथ नवाचार करते हैं, तो इसे उपयोगकर्ता के अनुकूल तरीके से करें